Guida all’acquisto: come comprare passo passo
Comprare su Buonanotte è semplice e non serve creare un account. Ecco tutto il percorso, dalla scelta del prodotto alla consegna: ci vogliono pochi minuti.
In breve
- Scegli prodotto e misura, poi aggiungi al carrello.
- Nel carrello controlla il riepilogo (e inserisci l’eventuale codice sconto).
- Alla cassa inserisci i dati di consegna e conferma con bonifico bancario.
- Fai il bonifico con il numero d’ordine come causale: appena arriva, il tuo ordine entra in produzione.
Spedizione gratuita in Italia per ordini da 100 €. Consegna di solito in 5–14 giorni lavorativi.
Passo per passo
Trova il prodotto giusto
Sfoglia le categorie dal menu oppure lascia che Sherlock, il nostro assistente, ti faccia qualche domanda e ti proponga il prodotto adatto. Per orientarti c’è anche la guida Come scegliere materasso, cuscino e correttore.
Scegli la misura
Nella scheda del prodotto imposta larghezza e lunghezza del tuo letto (per i materassi anche l’altezza). Il prezzo si aggiorna subito. Come misurare il letto.
Aggiungi al carrello
Controlla prezzo e quantità e premi Aggiungi al carrello. Puoi continuare a fare acquisti o andare subito al carrello.
Controlla il carrello
Verifica prodotti, misure e totale. Se hai un codice sconto inseriscilo qui. Poi premi Procedi con l’ordine. Ricorda: l’ordine minimo per la spedizione in Italia è di 100 €.
Inserisci i tuoi dati
Nome, indirizzo di consegna, telefono (serve al corriere per avvisarti) ed email: lì ricevi la conferma e gli aggiornamenti. Se vuoi spedire a un altro indirizzo, spunta Spedire a un indirizzo diverso.
Scegli il pagamento e conferma
Al momento si paga con bonifico bancario. Accetta i termini di vendita e premi il pulsante per confermare l’ordine.
Ordine ricevuto
Vedi subito il riepilogo con il numero d’ordine; la stessa conferma arriva via email (controlla anche lo spam).
Fai il bonifico
Usa i dati bancari che trovi nella pagina e nell’email, con il numero d’ordine come causale. Appena riceviamo il pagamento (di solito 1–2 giorni lavorativi) l’ordine entra in produzione. Tutti i dettagli sul bonifico.
Segui l’ordine fino a casa
Ti scriviamo a ogni passaggio: in produzione, spedito (con il numero di spedizione) e consegnato. Puoi controllarlo quando vuoi dalla pagina Il mio ordine o chiedendo a Sherlock. Come seguire l’ordine.
Dopo la consegna
- 30 giorni di prova a partire dalla consegna: se il prodotto non ti convince, scrivici.
- Recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo le condizioni di recesso (escluse le misure su richiesta).
- Garanzia di 5 anni sulla struttura dei materassi: il numero d’ordine e l’email di conferma valgono come prova d’acquisto.
- Appena arriva, lascia il materasso libero di espandersi per 24–48 ore in una stanza arieggiata.
Serve aiuto? Apri la chat di Sherlock in basso a destra e scegli Scrivi al supporto, oppure scrivici a info@materassibuonanotte.it: ti rispondiamo via email entro un giorno lavorativo.